シニアのスマホ・キャリア選びの実態が興味深い件

高齢の親の言うことにはOSの更新とかのメッセージが出てくるのが嫌なようだ。yesを押すのが怖いみたい。
あと、スマホだとLINEとかのアプリで不明な点は携帯会社のサポートが別料金になるので腹が立つそうだw

サポートを受けた受けてないよりも、受け方すらわからないシニアも多そう

ポイントアプリなんて、誰も丁寧に教えてくれないこともあるし

9割所持？自分の意思でスマホに変えたって感じでは無さそうだな…

ハゲBank関連は最初から選択肢に入れてません🎌

標準的な年金受給開始が60歳から65歳に変わったせいで携帯だけでなくあらゆる業態の割引が65歳以上に変わってしまったのが残念です

今、キャリアショップで長時間窓口を独占してるのは
他の方もレスしている様に70代以上
不謹慎ですが、今後段々この年齢層がいなくなります
そうなればシニア向けスマホも減り、実店舗も今よりもっと閉鎖となるでしょうね
いずれ本体購入も回線契約もネットで！と言う時代が来ると思います

最近シニアになった者ですが、主回線au（中容量）がiPhone、副回線IIJmioがASUSのZenFone、iPad用に日本通信のPadSIM190ですね。家族は全員auで家族割組んでます。サポートは必要を感じません。（ちなみにプラン決定権は私にあります）

シニアなめんな、ですよ。スマホ登場から１５年、会社で使わされた世代もどんどんシニア世代になってるからね。IT会社から見れば７０以上も使いこなせる世代に入ってる。

60代半ばの世代は、IT格差大きいですよね、サラリーマン経験者は
フロッピーでPC触ってます、ロータス123からスタートしてますから
そんな環境に有った人は、その後ITアレルギー発症は少ないと思います
そう言う環境に触れた機会が無かった人は、ガラケーからの卒業は
大変だった様です、自分の周りにも居られます。
PCを使える人は、サポートは検索サイトに聞けば
大概の事は判るから、有料のサポート契約は必要無いと啓蒙してます。
大手3キャリは長期契約者のサービスが特段有益なものが少ないので
格安シムに乗り換えたら、ランニングコスト(年金生活者重要)が
抑えられるから良いと進めています。
一時販売会社の窓口契約で使いもしない機能を高齢者が言われるままに
契約させられて問題になった事も有りましたので
窓口契約するなら、回線と機器の不具合や事故の保険以外必要無いと
アドバイスしてます。

スマートフォンかガラケーかの調査結果も意外でしたが、一番のサポートが『ポイント関連』は全くの想定外です。ただ、よくよく考えれば「あの店でポイントの案内を受けた」「この店でポイントカード作った」とかの話を聞く機会は確かに多いです。そして『案内は受けて作ったけどよくわからない』という話も聞きます。
私自身詳しくないのもあるでしょうが、シェア獲得とノルマの為も分かりますが、もう少し具体的な案内はあったらうれしいかと思います。どこかの新キャリアみたいに「とりあえずカード作ったらポイントたまるんで。使わないでそのまま持っておいてもらっても良いので」とかは無責任ですから。あとはエリアかな。自分と親の行動範囲が全く違う場合は同一キャリアにするのは難しいです。