2026年2月27日 06:00
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@co2h2o31案件？
2026年2月27日 12:14 いいね1件 返信0件
@霧咲霧散SONY全般は物が良かったとしてもサポートの質が悪いから
通信品質の良い噂が少ないNUROは敬遠している
通信品質の良い噂が少ないNUROは敬遠している
2026年2月27日 11:56 いいね1件 返信0件
@cherio1970携帯電話みたいにネット速度の比較しないの？🤔
20ギガって無くなってもうたん？
20ギガって無くなってもうたん？
2026年2月27日 17:07 いいね0件 返信0件
@りょうあいよしざわ残置回線使って、ただONU おいて、「宅内工事費」○万とかいうのは、
なかなか詐欺だろと、いつもおもう。
せめて、呼称を「基地局回線接続工事、及び宅内配置一式費用」とかすべきだと。
なかなか詐欺だろと、いつもおもう。
せめて、呼称を「基地局回線接続工事、及び宅内配置一式費用」とかすべきだと。
ちなみに、残置回線を流用するには、解約して１週間程度は間を開けないと、接続に支障が起きることもある、と、工事の人にいわれた。
2026年2月27日 13:32 いいね0件 返信0件
@けいちゃお引き込み元の回線障害で数日間使えなかったことがありましたが、サポートとやりとり始めてからは復旧までの対応はスムーズでした。
ただ最初のやりとりはチャットサポートのみなのでしっかりした電話サポート希望される方はお勧めできません。速度は良いです。
ただ最初のやりとりはチャットサポートのみなのでしっかりした電話サポート希望される方はお勧めできません。速度は良いです。
2026年2月27日 13:25 いいね0件 返信0件
@串だんごはるかちゃん、お疲れ様です！工事1回は改善されたね〜ウチはマンションタイプの2GBプランで満足してます。
2026年2月27日 13:23 いいね0件 返信0件
@Nyanko-Naynkoサーバーがファーウェイ製だから選ばないようにしてます
2026年2月27日 12:59 いいね0件 返信0件
@nao9494NUROユーザーですが、最近ネットワークが切断される事象が続いたためサポートを依頼しました。チャットに時間制限があることが分からず20分で切断されてしまいました。電話ならともかく、別作業をしながらチャットの画面をずっと見ているわけにもいかず、気づいた時には切られていて最初からやり直せとのメッセージが。チャットにたどり着くまでも手間がかかるのに最初からやりなおせって酷いと思います。チャットは諦めメールでサポート依頼したらONUをプロビジョニングしなおしてMAP-Eに強制移行されるということで断念。サーバーに外からVPNでつなぐ必要があるので当面MAP-Eは無理なのに。こう考えるとネットワークの障害もMAP-Eに移行させてグローバルIPv4アドレスを回収する目的か、という疑念も。ネットワークの速度に不満はありませんがそれ以外は三流です。
2026年2月27日 12:51 いいね0件 返信0件
@suwan_スワンNURO光待ってたけど、全然来ないので、ドコモ光10ギガになりそう
2026年2月27日 12:46 いいね0件 返信0件
@kurumariyoMAP-Eは一部ゲームで対応してないと通信がすごく遅かったり出来なかったりするから余程条件が良くない限りやめたほうがいい
2026年2月27日 11:55 いいね0件 返信0件
モデム兼ルーターの交換に1カ月 今度は2.4GHz帯が通信できない
サポートが本当に使いづらくてもうこれでいいやって妥協して使ってる はぁ…
マジ止めたほうが良い会社。サポートもやる気なし
回線快適
短期のサポート料金を徴収して、開通時と移転、解約時にストレスないサポート体制にしたら加入者増えるんじゃないかな
加入、解約の数なんて急激な変動が無いから
ちな私は加入時のクソサポートに絶望して、ONUが手元に届いてからキャンセルしました草
工事ができないとわかってるのに2週間後の日程予約を受付けてONU送りつけて、実際の工事は2ヶ月後とかないわぁ
光電話の移転がうまくいかなかったら祖母の代から使ってる電話番号なくなるんですよ怒
しかもSONY製ONUも評判が悪い
ZTE F660Pでデュアルスタックで使えている人だけが勝ち組
原因が、タイプLだけど2ギガにしか設備が対応していなかったらしく、10ギガだと工事が必要だったそうです。
これが、6ヶ月経ってから、やっとNURO光側から話しが有って判明した事実。
その間、ただ単に設備の増強工事が必要、工事の手配中、としか説明がなかった。
で、その後、もうちょっと経ってから、10ギガの工事には、マンションと繋ぐ基地局で空きが出てこないと出来ない。空きが出るまで、最悪、数年でも待つ可能性は有る、とまで言われた。
問い合わせも、AIチャットからしか出来ないし、まず、AIチャットでは解決不能の内容ばかりなので、非常にうっとうしい。
サポート関係は、非常に良くないです。
他の方も仰ってますが、サポートは本当の本当に最悪。
ONUボックスの初期不良なのに頑として交換対応は拒否。
契約してから一日たりともまともに常時接続されなかった。
J-△omが嫌で乗り換えたのに、余裕でそれを上回る最悪業者に当たるとは…
人に迷惑かかっちゃうので、次は違うところを探そうかなと思ってます。
ただ、うちは工事のときかなりいい人に当たって、めちゃ好印象でした。