着信不具合が解消!‥したはず。(楽天モバイル/iPhone)
2022年1月20日
12/29夕方時点でも着信不可現象が発生してます。
楽天エリアですが、パートナー回線で繋がっている場合となります。
ただ、今までは一度着信不可になるとずっと着信不可が継続していましたが、
今回は1回目のみ失敗、2回目以降は着信できました。
今回の対策で何となく改善はされているようですが、完全ではありませんね。
これ以上の着信不可は困るので、来月にでもahamoにmnpします。
楽天モバイルには期待していたので、とても残念です。
UP主様、動画作成ありがとうございます。
私はSHARP SH-M09、妻がSHARP SH-M08で、共に楽天モバイル、共に楽天Linkインストール済みの
環境にて着信不具合となります。
1)平日の仕事を終え帰るコールで楽天Linkで私から妻に掛ける(東京港区赤坂→東京東側のとある区)と
ほぼ100%の確率で「相手先の電源が入っていません…」になります。
※この時妻側では着信音は鳴らないが、着信があったことは通知される。
2)2回目掛けると大体50%~70%位の確率で繋がりますが、こちらの声が相手に届かない。
※この時も「相手先の電源が入っていません…」ケースが30%~50%位。
3)3回目掛けると大体70~80%位の確率で繋がり、ここでようやく通話ができます。
2022/1/14現在まで平日毎日こんな感じです。
時には徒歩で移動しつつ(まぁ掴んでいる基地局の電波は変わらないと思いますが)、1~2分位の間を
おいてから掛けるにも関わらず、3,4回目位のCallまで「相手先の電源が入っていません…」となる
ケースもあります。
ちなみに共に自宅(東京東側のとある区)に居る時にお互いに掛け合っても上記の通りの現象になります。
機内モードにしても、スマホ再起動しても大体同様になります。
とにかく1回目で繋がることはまず無い印象です。
ただし、1度繋がってしまえばその直後にかけ直しても着信不具合にはならないです。
ですので、私の使用環境ですと【着信不可は解消していない】ですね。
私の使用環境はパートナー回線でもパートナー回線との境目でもありませし、アンドロイドですので、
「主にパートナーエリアの主にiPhoneで発生している」とアナウンスしている楽天さんは
不具合を100%把握できていない、よって対応策も完全ではないのでは?と個人的に思いました。
以上、参考になれば幸いです。
△□▽しました。(〇〇したとは言ってない)
案件やんw
自宅は楽天エリア内ですが、家の中だと圏外なのでWifi経由で楽天Linkを使ってるせいもあるかもしれませんが、不安定ですね。
やっぱ発信専用として使うのが良いけど、相手がその番号に発信すると着信できないっていうのもなぁ
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解消の有無とは無関係なコメントをしている全ての人々は、その集計作業を妨害したいスマサポアンチか、何も考えてない頭カラッポかのどちらかでしょうか?
個人単位のノイズも群衆化する事で大迷惑になるので、本当に辟易としますね…。
…さて、コメント数217件の時点で確認した、事象解消の有無について触れられた内容の集計を記載します。
・明確な改善を示唆するコメント…11件
・何となく改善したと感じる…4件
・まだ回復してなさそう
(事象を理解して、何度か掛け直して着信できた)…8件
・明確な着信不可や着信履歴漏れを示唆するコメント…6件
【気になったコメント/意訳】
・Linkアプリ同士の発着信は影響なさそう
・10時間遅れで着信不可の履歴が届く事もある
・楽天Casaを導入してても着信しない
・ここ数日、楽天回線で通信できなかったが復活した
・デュアルSIM利用するとダメ(になりやすい?)、単体利用では平気(になった?)
・標準電話アプリで一度発信してからだと治った(みくさんがコメント返信で何度も周知を試みてましたね?)
俺個人の感想としては、まだ根本的な解決に至ってないように思います。
またこの動画発表後の検証で、端末の省電力機能により、LinkアプリやWi-Fi、モバイル通信が制限を受ける機能(通話やSMS以外の通信と記載)を有するAndroid端末でも、同様の事象再現を確認できました。
(楽天のアンテナピクトは常に1〜3本、圏外は絶対に無いのに着信できない)
但しMy楽天モバイルから留守電機能をONにして、メッセージが記録されるとSMSで留守録預りが届くようです。
Linkアプリ内に留守応答メッセージの吹き込み機能があるので、本件の説明をして必ず録音を残すよう促せば、完全な取り逃しは起こり難くなるのでは無いでしょうか。
…以上、iPhoneを持たない自分が手助けできる精一杯です。
少しでもこの問題の真相究明や改善を本気で考えている方がいるなら、どうかコメント高評価を押して「評価順」の上位に記載され、大勢の目に触れる機会を戴けますよう、ご協力をお願い致します。
さっさと免許取り上げるべき🥺
事象を報告します。固定電話からすると100パー発生。
固定電話からiPhoneの携帯に電話(1回目)
→かけた方は留守番電話になる(1回目)
→受けの方は着信した表示されず、楽天リンク、通話アプリのバッチは1とつく。
固定電話からiPhoneの携帯に電話(2回目)
→かけた方は留守番電話になる(2回目)
→受けの方は着信した表示されず、楽天リンク、通話アプリのバッチはつくが、2とはならない。
固定電話からiPhoneの携帯に電話
→ここでやっとiPhoneに着信が表示される。
なぜか3回目にはかかると着信が表示されます。
これ、総務省に去年までに対応完了できると言っていましたが、この事象はまずいと思います。
iPhone6Sプラス
30日には着信失敗してました😞
auローミング終了エリアなのですが
原因かもしれないと思った部分については直してみたのでしょう。
ただし原因が一つかどうかはわからないし、複数の事象が「着信不可」とまとめて認識されている可能性もあります。
修正した部分も急いで直したのであれば検証が不足していると考えられます。
楽天モバイルとしてもこれでどの程度直るのか、ユーザからの報告を集めたいという状況なのかなと。
なお、ユーザ側としても回復したのかしていないのかを把握するのが難しいのではないでしょうか。
電話があったことに「気づくことすらできない」という問題ですし、100%着信しないという状況でもなかったことから、コメントできるユーザはほとんどいないのではと思います。
声がとても可愛くて内容も分かりやすくて、いつも見てます😊
楽天モバイル12/29 18時現在、着信不具合継続中です。
期待してたのに、ダメじゃん…って感じです。
8月から楽天モバイル契約して
着信ができず、履歴も残らず
何度も楽天に問い合わせをしましたが、Wi-Fiボタンのオンオフ、機内モードのオンオフをすると解消される場合があると言われたけど、解消されるの、一瞬、その時だけ。また次の電話は繋がらない。オンオフなんてそんな作業一日中してられないですよ。
かけてくれた人からは繋がらないと言われ、楽天からは調査中のまま…どーにもならず…💦
そもそも着信できないって電話としてどうなの?
私はpovoとデュアルして、そちらの番号にかけてもらい、楽天リンクの活用だけの為に継続してます。
[引き続き着信に失敗する場合は再起動や機内モードのオンオフを]
をのせてるけど、そこまで苦労しないといけないのか?アホすぎる