【悲報】ナビダイヤル、スマホ通話料が高くなる件

問合せセンターなど以外で、実店舗でも導入されてるから嫌だな

携帯ショップで契約したい時に、ショップに行く前に色々と確認したいので

ナビダイヤルでなくて、通常の電話番号がある店舗に行くようにしてる

問題なのは自分に非がない時にナビダイヤルだとムッとする。

佐川急便なんかは、ネットでの時間指定ができない荷物が多いし
かといって営業所への電話は0570しかないのでかけたくない
結果として不在通知を見てから再配達に来てもらうことになり
結局は佐川全体として損してない？と思うのだが

繋がるまで待たされてる間に取るのが意味わかりません。何番を押してくださいという選択肢を延々させられてお金だけ取られて、企業側はどう思ってるんでしょう…

ダイヤルQ2と同じで、設計側（NTT）は純粋な情報提供の決済代行の「つもり」であっても、
実際は性的コンテンツや詐欺の道具になっていた、という結果が重要なのであって、
同様に0570がいくらMNOの料金水準にした「だけ」と言ったところで、
実際には企業のクレーム除けのための道具として機能している事実が重要です。

ナビダイヤルの何がムカつくって、企業側に責がある問題（例：配達ミスなど）や、問い合わせフォームがエラー吐くから電話せざるを得ない状況になっているのに、こちらに料金が請求されるところ。
なのでまあ高い安いの問題じゃないけどな。
企業側に責がある事がわかった段階で返金されるなら納得行くんですけどね。

他の窓口使えば大体は解決するけど、自販機に書いてる問い合わせ先がナビダイヤルだと最悪かな
商品が出なかったときに問い合わせますが、ナビダイヤル代も返金しろって指摘しないといけません。

お得意のAI駆使してイタ電やカスハラには相手してもらって、それ以外は普通に会社の社員に電話対応させればいいのに

まだそんなAI発達してないから無理なのかね

それ以前にカスハラや暇なイタ電するやつがおるから善良な一般市民が煽りを喰らってる感じ？

人件費の高騰って何だよ！今時交換員が手動で配線刺し替えてるんかよ（怒）

自動音声をナビダイヤルに繋げるとかいう詐欺そのもののやり方が総務省とか消費者庁とかに行政指導されないのは、政治献金という名の賄賂で政治家にもキャッシュバックされているんだろうな。