【公取委指摘】携帯3社、代理店との取引適正化を発表

2021年11月1日

2021年10月15日 08:00
  うにら
客のためになることで商売をしたかったら、客から金を取るしかない
キャリアから金をもらって商売する形なら、客の利益よりもキャリアの意向に沿うのはごく自然なこと
だから独自商材が重要だと思う
ただ独自商材で稼ぐには代理店トップの商才が必須だし、キャリアの評価を得る競争よりもずっと厳しい競争になると思う。結果、今までよりも厳しくなるところが多くなるんじゃないかと予想
2021年10月15日 15:04   いいね11件   返信0件
  けーと
現役auショップ店員です。

確かに以前まで、必要のない方に大容量プランを契約してもらう。というのはよくありました。
というか毎日でした。

以前の指標的に、機種変更総販台数(機種購入持ち込み問わず)の内どのくらいの割合で大容量を付けたか。というものでその店のランクが変わるシステムになっていました。
また継続率も見られていたので、機種変更してから一ヶ月後に小容量にご自身で変えていただく。という案内も合わせてしておりました。
大容量だとこちらも助かるしキャリアから奨励金が来るので、2ヶ月高くなるけど端末代5500円引くので〜☺️って案内をしていてとても心苦しかったです。

現に今でも、それで大容量を契約したはいいが小容量に戻すのを忘れていて、月額高いんだけどどうしよう?というお客様がポツポツいらっしゃいます。

なので指標が変わり、大容量を無理販しなくていい。となった時には安堵がとても大きかったです。

それが無くなってもショップ店員のKDDIに対する不満がとても大きいので、そろそろ退職しようかな。と考えている今日この頃です。
ですが、はるかさんのような消費者側も店舗側も両方の事情を知っている方に、どんどん声をあげて欲しいです。それによって携帯業界が変わることを願います。

長々と自分語り失礼致しました。

2021年10月15日 22:23   いいね10件   返信1件
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  けろっぴ
そうなんですよ、キャリアは独自商材も縛っていたんです
だから、他社製格安のスマホケースとかでさえ店頭に並べるのが難しかったんです
いつになったら、スマホが「普通の家電」になるんでしょうね?
2021年10月15日 14:48   いいね7件   返信1件
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  shugo111
現役ですが独自商材ってアフェリエイトかと思われます。ドコモからは適切な料金プランで案内するようにって指導されてます。端末価格=卸値ではなくなりましたが例えばiPhone128GBで十分な方に利益の高い256GB、512GBを売りつけるなんて事にならないかが心配です。
2021年10月15日 20:19   いいね5件   返信0件
  K K
政府はスマホ契約の改善ばかりでなく
NHKの解体と消費税の撤廃をしてくれ
2021年10月15日 19:12   いいね4件   返信0件
  伊吹颪
キャリアがスマホを出して、それを代理店に卸しているうちは、本当の改善は見られないでしょう。
家電と同様にメーカー卸になって、どこでも販売出来るようにならなければ。そして、家電同様に、購入する店の選択肢が増えれば、優良な店が残り、買う側も少しは賢くなるのでは。
2021年10月17日 02:43   いいね3件   返信0件
  K K
代理店のモラルなどに目を向けるだけではなく、消費者のモラルやリテラシーにも目を向けてほしい。
キャリアや販売代理店を悪く言う前に、消費者がアホなことばっかりいうから規制が増えることに気付いてほしい
2021年10月16日 09:37   いいね3件   返信0件
  Penny Wise
むしろ、ネット販売の強化で販売代理店業界にはリストラの嵐が吹き荒れると思う。
2021年10月16日 08:44   いいね3件   返信0件
  クレマジ
独自商材でシムフリースマホ売って欲しいです…
2021年10月16日 07:36   いいね3件   返信0件
  たまこ
昔ドコモショップで予定してなかったタブレット契約させられて月額実質500円どころか基本料金もプラスでスマホ代含めて月13000円2年間払うことになり絶望しました。
自分で知識つけて好きな所から端末買ってキャリアもネットで手続きした方が嫌な目にあいにくいなと感じます。
スマサポさん、これからもお世話になります。
2021年10月16日 05:58   いいね3件   返信2件
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